GSM
(skrót od ang. Global System for Mobile Communications); funkcjonujący w ponad 170 krajach na świecie standard telefonii komórkowej pozwalający na komunikacją głosową, przesyłanie danych oraz korzystanie z innych usług. Dzięki standaryzacji użytkownicy telefonów GSM będący abonentami różnych sieci mogą porozumiewać się ze sobą.

SMS
(skrót od ang. Short Message Service); krótkie wiadomości tekstowe zawierające maksymalnie 160 znaków są najpopularniejszą usługą dodaną w telefonii GSM. Mogą być przesyłane zarówno pomiędzy dwoma osobami, jak i w obu kierunkach pomiędzy użytkownikiem telefonu a systemem komputerowym (np. takim z jakiego korzysta MobiJOY!)

MMS
(skrót od ang. Multimedia Messaging Service); wiadomość, która może zawierać tekst oraz elementy multimedialne takie jak obraz, animacja wideo, a także dźwięk. Mimo że od strony technicznej usługa realizowana jest w zupełnie inny sposób, to z punktu widzenia abonentów jest równie prosta i intuicyjna jak SMS, a daje nieporównywalne możliwości.

PR SMS
(skrót od ang. Premium Rate SMS); SMSy o podwyższonej taryfie. Użytkownicy płacą określoną kwotę niezależnie od tego jaka stawka przewidziana jest standardowo dla ich taryfy. Numery PR SMS zaczynają się zawsze od cyfry 7, a druga z kolei cyfra oznacza taryfikację w złotych, np. linia 7101 to linia 1 zł + VAT, a 7303 to 3 złote + VAT.

PR MMS
(skrót od ang. Premium Rate MMS); MMS o podwyższonej taryfie. Użytkownicy płacą określoną kwotę niezależnie od tego z jakiej sieci korzystają i jaka stawka przewidziana jest standardowo dla ich taryfy. Zakres wartości PR MMS to 1-25 zł netto.

Non Premium Rate SMS
„Zwykłe” SMSy, za które użytkownicy płacą określoną kwotę w zależnościom tego z jakiej sieci korzystają i jaka stawka przewidziana jest standardowo dla ich taryfy.

Dedykowany Numer PR SMS
Numer PR SMS pozyskiwany specjalnie na potrzeby Twojej akcji, co oznacza, że na danym numerze nie odbywają się żadne inne akcje promocyjne.

Niededykowany Numer PR SMS
Numer PR SMS rezerwowany na potrzeby twojej akcji, jest współdzielony z innymi organizatorami akcji promocyjnych, a korzystanie z niego wymaga rozpoczęcia treści przesyłanego SMSa od prefiksu, za pomocą którego system automatycznie rozdziela przychodzące SMSy.

Prefiks
Ciąg liter lub cyfr poprzedzający właściwą treść SMSa, za pomocą którego system komputerowy obsługujący promocję automatycznie rozdziela przychodzące SMSy. Prefiks każdorazowo przypisany jest do danej akcji i często jest z nią kojarzony, dlatego ważne jest aby był łatwy do zapamiętania i napisania.

Koszt SMS
Powinien być bezwzględnie podawany w materiałach promocyjnych. Zawsze należy podać cenę z VAT (brutto) i bez VAT (netto). Nie podanie kosztu wysłania SMSa wiążę się z karą nałożoną przez operatorów - może ona wynieść nawet 50 000 zł!

Spam SMS
Każdy SMS push może być wysłany jedynie do użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę. Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, wysyłanie nie zamówionej informacji handlowej traktowane jest jako spam – stanowi wykroczenie oraz podlega karze grzywny.

MT SMS
(skrót od ang. Mobile Terminated SMS); określenie używane przy opisach tzw. modeli ruchowych projektów SMSowych, m.in. kampanii mobilnych. Oznacza wiadomość, która “kończy swój bieg” w telefonie, czyli po prostu wiadomość wysłaną do użytkownika.

MO SMS
(skrót od ang. Mobile Originated SMS); sformułowanie stosowane w opisach tzw. modeli ruchowych projektów SMSowych, m.in. w mobile marketingu. Pojęcie to oznacza SMS, który wysłany jest z telefonu abonenta.

M-kupon
SMSowy kupon rabatowy, pozwalający na przesyłanie rabatów oraz ofert specjalnych do zdefiniowanej i wyselekcjonowanej grupy odbiorców. M-kupon ma charakter pro-sprzedażowy. Każdy odbiorca wraz z M-kuponem otrzymuje jakąś wartość dodana do produktu, a sprzedający zwiększa sprzedaż, świadomość marki oraz lojalność konsumentów.

Unikatowe kody
Spełniające niezbędne warunki bezpieczeństwa, używane są w kampaniach promocyjnych do unikatowego oznaczania produktów, a także w akcjach m-kuponowych oraz jako narzędzie do mikropłatności za korzystanie z zasobów serwisów internetowych.

WAP
(skrót od ang. Wireless Application Protocol) jest protokołem komunikacyjnym, czy standardem “porozumiewania się” telefonów z komputerami (serwerami) zainstalowanymi w sieciach GSM. Specjalne programy zainstalowane w telefonach pozwalają na przeglądanie stron WAP na zasadach podobnych do przeglądania stron WWW w Internecie.

GPRS
(skrót od ang. General Packet Radio Service); usługa pakietowej wymiany danych w sieciach GSM. W praktyce pozwala na szybkie pobieranie i wysyłanie informacji na potrzeby WAP czy MMS. W związku z tym, że korzystając z GPRS abonent płaci za ilość przesłanych danych, a nie za czas połączenia GPRS nazywany jest bezprzewodowym łączem stałym.

IVR
(skrót od ang. Interactive Voice Response); usługa oparta na komunikacji głosowej i przesyłaniu sygnałów tonowych z klawiatury telefonu. Wczeniej przygotowane komunikaty głosowe emitowane są przez specjalnie zaprogramowany komputer w zależności od poleceń abonenta i założeń rozwiązania. Rozwiązanie stosowane w celu m.in. automatyzacji procesów “customer service”.

J2ME^TM
(skrót od ang. The JavaTM 2 Platform, Micro Edition); technologia firmy Sun Microsystems, Inc., która pozwala na uruchamianie specjalnych programów na różnych urządzeniach przenonych, w tym w telefonach komórkowych. Obecnie największą popularność zdobywają gry oparte na J2ME^TM, jednak potencjalne zastosowanie mogą być bardzo różne.

Opt-in / Opt-out
Możliwość swobodnego i dobrowolnego przystąpienia do programu marketingowego, np. umieszczenia na liście potencjalnych adresatów reklamy SMSowej. Podstawowa reguła, na której oparte są zasady tzw. „marketingu za zgodą”, będącego fundamentem marketingu bezpośredniego, a w szczególności marketingu mobilnego.

Kampania Push
Kampania mobilna marketingowa oparta na wysłaniu komunikatów (wiadomości) wychodzących do adresata. Przykładem kampanii typu „broadcast” są reklamy SMSowe wysyłane systemowo do wybranych osób z grupy celowej. Prowadzenie kampanii push’owych bezwzględnie wymaga posiadania zgody adresatów na otrzymywanie reklam.

Kampania Pull
Kampania promocyjna, w której komunikacja SMSowa inicjowana jest przez posiadacza telefonu komórkowego. Przykładem takiej kampanii może być promocja polegająca na wysłaniu przez konsumentów kodów znalezionych na opakowaniach produktów w celu otrzymania nagrody lub udziału w jej losowaniu.

Kampania zintegrowana
Kampania promocyjna integrująca wiele narzędzi i kanałów komunikacji: od systemów mobilnych po projekty internetowe i materiały drukowane zamieszczone w różnych mediach (prasa, plakaty uliczne, etc.).

Kontent mobilny
Gadżety na telefony komórkowe, z których najpopularniejsze są: kolorowe tapety, dzwonki, loga, animacje, wygaszacze, gry i programy JAVA.

Loteria
Gra o wygranie pieniężne lub rzeczowe, której wynik w szczególności zależy od przypadku, a warunki gry określa regulamin.
Loteria może być przeprowadzona jedynie po wyrażeniu na nią zgody przez Ministerstwo Finansów. I co ważne – na loterię należy zdecydować się odpowiednio wcześnie: Ministerstwo ma prawo rozpatrywać wniosek o jej przeprowadzenie nawet do 2 miesięcy!

MSISDN
To inaczej unikatowy numer przyporządkowany do każdej Katy SIM, a więc identyfikujący tylko jednego użytkownika telefonu. To co użytkownicy nazywają po prostu numerem telefonu, technolodzy nazywają numerem MSISDN.

System One’X
Platforma do obsługi mobilnej komunikacji przeznaczona dla mediów (stacje radiowe, prasa, TV), wykorzystująca technologie SMS/MMS/IVR do komunikacji dwukierunkowej ze słuchaczami, czytelnikami czy widzami umożliwiająca m.in. przeprowadzenie głosowań, konkursów, sond, zbierania pozdrowień, opinii etc.