Właściciele sklepów coraz bardziej dbają o jakość obsługi, więc nie poprzestają na szkoleniach dla swojego zespołu. Nawet najlepszych sprzedawców sprawdzają więc tajemniczy klienci.Konkurencja w handlu jest ogromna i cały czas rośnie. Nawet w branżach, które do niedawna były niszami, pojawiają się kolejne sklepy, a nawet sieci, które rzucają rękawicę dotychczasowym liderom. Rywalizują zazwyczaj cenami oraz rodzajem i jakością asortymentu, ale łatwość sprowadzania wielu gotowych produktów, sprawia, że w wielu sklepach mamy te same produkty. Wtedy decydująca

Różnego rodzaju metody badawcze pozwalają w dostateczny sposób przeanalizować wybrany temat, rozbijając go na czynniki pierwsze. Wykorzystywane są one więc w wielu dziedzinach, wśród których należy wymienić między innymi psychologię, medioznawstwo czy chociażby wszelkie kwestie związane z marketingiem. Liczne badania są pomocne zwłaszcza w tym ostatnim segmencie. Pomagają bowiem wielu firmom dostosować swoją ofertę do aktualnych potrzeb rynkowych.Bardzo popularną metodą jest zogniskowany wywiad grupowy. Polega on na moderowanej dyskusji w szerszym kręgu. Badacz, czyli

Reklama powinna nie tylko przyciągać wzrok klienta, lecz również zatrzymywać go na dłużej. Tylko wtedy przekaz może pobudzić go do działania. Obecnie stosuje się coraz nowocześniejsze firmy promocji, które są atrakcyjne dla odbiorców. Dzięki temu nie nudzą się i nie sprawiają, że przechodzi się koło nich obojętnie. Jedną z takich form reklamy są litery podświetlane, tworzące hasło promocyjne.W dzień i w nocyJedną z zalet takiej formy promocji jest fakt, że działa ona zarówno w dzień, jak i w nocy. To zwiększa jej skuteczność. Kiedy zapadnie zmrok, litery